陽光服務
  永航地板目前擁有一支及時高效快速的服務團隊,遵循至真至誠的服務理念力求讓客戶安全無憂,除了提供專業團隊的的精細安裝,更有對客戶無微不至的售后服務做保障。只要您一個電話,我們會以^快的速度上門服務。 

  為了讓滿足更多消費者的需求,永航地板特意推出了4S陽光服務策略: 


   滿意( satisfaction) 。指企業以顧客需求為導向,以顧客滿意為中心, 企業要站在顧客立場上考慮和解決問題。永航木業相信要想贏得顧客的人,必先投之以情,用真情服務感化顧客,以有情服務樹立良好口碑。 


  微笑服務(service) 。永航木業要求所有的員工都要以真摯的笑臉待人接物,因為微笑是^好的情感力量,也是企業形象的^佳名片。公司除了為顧客提供舒適的服務環境之外,還會及時提供更多的地板相關維護和保養信息,以及經常與顧客聯絡,以便及時了解顧客的需求和建議。 

  速度( speed) 。不讓每一個顧客久等,都能得到服務人員熱情而迅速地接待和辦理。地板出現相關問題,永航地板的售后人員會在第一時間到達現場,并且會以^快的速度與客戶協商并拿出妥善的解決方案。 

  誠心( sincerity) 。服務要從心開始,要誠心服務好每一位客戶,讓客戶在接受服務中體驗到溫馨和感動,而不是冷漠和忽視。每一位行銷人員要認真傾聽客戶的聲音,誠心研究客戶的真正需求,用心超越用戶的期望,樹立永航在顧客心中的良好形象。


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